Amazon triển khai cập nhật Alexa+ theo kiểu chatbot

Amazon đã phát hành phiên bản web của Alexa+, giúp người dùng truy cập chatbot AI trên mọi thiết bị qua trình duyệt mà không cần phần cứng Amazon chuyên dụng.

Bước đi này đưa Alexa+ tiến gần mô hình chatbot phổ biến như ChatGPT hay Gemini, đồng thời mở rộng phạm vi sử dụng sang môi trường web. Amazon cũng tiếp tục nâng cấp Alexa+ bằng các tích hợp như Ring và các công cụ AI trên xe hơi, trong bối cảnh AI đang được nhúng sâu vào trình duyệt.

Alexa+ có phiên bản web và không còn phụ thuộc thiết bị Amazon

Phiên bản web của Alexa+ đưa chatbot AI lên trình duyệt, cho phép khách hàng dùng ở bất kỳ đâu mà không cần loa thông minh hay phần cứng Amazon.

Trước đây, Alexa+ chỉ khả dụng trên các thiết bị phần cứng Amazon. Với web client, Amazon mở quyền truy cập cho nhóm khách hàng Alexa+ Early Access trên mọi thiết bị có trình duyệt.

Amazon cho biết sau khi kết thúc giai đoạn Early Access, quyền sử dụng gắn với Prime sẽ bắt đầu ở mức 15 USD/tháng. Bài toán ở đây không chỉ là trải nghiệm, mà còn là giảm “rào cản phần cứng” để tăng tần suất sử dụng chatbot.

Amazon từng có phiên bản Alexa chạy trên trình duyệt trước khi bị dừng vào năm 2023, giai đoạn các công cụ AI tạo sinh chưa bùng nổ như hiện nay. Lần trở lại này, Alexa+ được định vị như một chatbot tạo sinh “đa năng”, tương tự các sản phẩm phổ biến trên thị trường.

Tin mới: https://t.co/YNHxAymgka đã đến với toàn bộ khách hàng Alexa+ Early Access, mang sức mạnh Alexa+ lên trình duyệt. Xem thêm: https://t.co/D8IgQBf0QW
– Amazon News, bài đăng X (Twitter), 2026

Alexa+ trên web tập trung vào trả lời nhanh và “thực thi tác vụ”

Alexa+ trên web vừa trả lời câu hỏi vừa có thể thực hiện tác vụ như quản lý việc cần làm, lịch gia đình, nhà thông minh và đặt chỗ.

Theo mô tả, Alexa+ có thể hỗ trợ trả lời nhanh, phân tích tình huống phức tạp, tạo nội dung, lập kế hoạch du lịch và bữa ăn, cũng như hỗ trợ bài tập cho học sinh. Điểm nhấn là thiết kế “take action”, tức không dừng ở phản hồi văn bản mà còn xử lý công việc.

Amazon nêu rằng Alexa+ duy trì tính liên tục giữa các thiết bị và giao diện, giúp người dùng chọn nơi thao tác phù hợp nhất theo tác vụ. Các tính năng trước đây của Alexa+ cũng được kết hợp với lớp cá nhân hóa theo sở thích người dùng.

Thông tin chi tiết được Amazon công bố tại bài giới thiệu Alexa+ trên web.

Amazon mở rộng hệ sinh thái Alexa+ qua Ring và ô tô của BMW

Amazon đã nâng cấp Alexa+ bằng các tích hợp mới, gồm Ring doorbells và công cụ trợ lý AI trên xe BMW.

Amazon cho biết hệ LLM của Alexa+ đã được cải tiến kể từ khi ra mắt, trong đó có việc tích hợp Ring doorbells và cung cấp năng lực cho các công cụ AI trên xe BMW.

Ngày 18/12/2025, Amazon công bố tính năng Greetings cho Ring: Alexa+ có thể trả lời chuông cửa và trò chuyện với khách ghé thăm. Amazon mô tả hệ thống có thể xác định ai đang đứng trước cửa, hiểu nhu cầu và phản hồi theo hội thoại—phù hợp các cộng đồng có cổng bảo vệ và nhà ở.

Xem thông báo tại bài công bố Greetings cho Ring.

Ngoài ra, Amazon cũng phát triển nền tảng Alexa Custom Assistant để bên thứ ba xây dựng trợ lý AI của riêng họ dựa trên công nghệ Alexa+. BMW đã hợp tác với Amazon để nâng trải rảnh tương tác trong xe theo hướng hội thoại tự nhiên hơn; trợ lý có thể truy cập sổ tay hướng dẫn để trả lời câu hỏi liên quan đến xe theo thời gian thực.

Chi tiết hợp tác được nêu tại thông tin về Alexa+ trên xe BMW.

Trình duyệt đang trở thành kênh tăng trưởng chính cho AI chatbot

Khi AI chatbot được đưa vào trình duyệt, khả năng tiếp cận người dùng tăng mạnh, nhưng cũng kéo theo cạnh tranh hệ sinh thái và các rủi ro an ninh.

Bức tranh thị trường cho thấy trình duyệt ngày càng là “mặt tiền” phân phối AI. Một báo cáo được trích dẫn cho biết Google đang nắm lợi thế lớn nhờ vị thế trên thị trường trình duyệt, và con số thị phần khoảng 63% được gắn với Cloudflare.

Cùng lúc, nhiều hãng mở hướng đi riêng: OpenAI và Perplexity giới thiệu các dự án trình duyệt, Microsoft đưa Copilot AI vào Edge. Điều này làm tăng áp lực cạnh tranh quanh việc “AI nào là mặc định” trong trải nghiệm web.

Mark Surman, Chủ tịch Mozilla Foundation, nhận định trình duyệt AI sẽ định hình tương lai cách chúng ta tương tác với internet. Trong bối cảnh đó, Alexa+ trên web giúp Amazon tiến gần hơn đến mối quan hệ trực tiếp với người dùng, thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào môi trường trình duyệt do Google hoặc Microsoft kiểm soát.

Tích hợp AI chatbot vào trình duyệt làm tăng rủi ro prompt injection

Đưa AI chatbot vào trình duyệt có thể mở rộng bề mặt tấn công, đặc biệt là prompt injection khiến mô hình bị điều khiển bởi nội dung độc hại trên website.

Báo cáo được nhắc đến cũng cảnh báo rủi ro bảo mật khi AI chatbot xuất hiện ngay trong trình duyệt. Một nguy cơ tiêu biểu là prompt injection, khi kẻ tấn công cài các “chỉ dẫn” độc hại vào nội dung web nhằm tác động hành vi của LLM.

Hệ quả có thể là lộ lọt dữ liệu nhạy cảm. Nội dung gốc nêu ví dụ về thông tin như số thẻ tín dụng, vốn là dữ liệu người dùng thường kỳ vọng chatbot giữ an toàn. Vì vậy, khi sử dụng AI trên web, người dùng cần thận trọng với quyền truy cập, dữ liệu nhập vào và bối cảnh trang đang mở.

Những câu hỏi thường gặp

Alexa+ bản web dùng được trên thiết bị nào?

Alexa+ bản web hoạt động qua web client, nên có thể dùng trên bất kỳ thiết bị nào có trình duyệt, thay vì chỉ trên phần cứng Amazon như trước đây.

Khi nào Alexa+ trên web được cung cấp?

Theo thông tin công bố, Alexa+ trên web đang được cung cấp cho khách hàng Alexa+ trong chương trình Early Access.

Giá Prime sau giai đoạn Early Access của Alexa+ được nêu là bao nhiêu?

Nội dung cho biết sau khi kết thúc Early Access, gói Prime sẽ bắt đầu từ 15 USD/tháng.

Alexa+ có thể làm những việc gì ngoài trả lời câu hỏi?

Alexa+ được mô tả có thể tạo nội dung, lập kế hoạch, hỗ trợ học tập, đồng thời thực hiện tác vụ như quản lý to-do list, cập nhật lịch gia đình, điều khiển nhà thông minh và đặt chỗ.

Rủi ro bảo mật đáng chú ý khi AI chatbot tích hợp vào trình duyệt là gì?

Một rủi ro được nêu là prompt injection, khi nội dung web độc hại có thể chèn chỉ dẫn nhằm tác động hành vi LLM và dẫn tới nguy cơ lộ thông tin nhạy cảm.