Brian Armstrong cho biết mục tiêu ưu tiên của Coinbase đến năm 2026 là xây dựng một “everything exchange”, hướng tới một ứng dụng tài chính “mọi thứ trong một” tích hợp crypto và nhiều lớp tài sản khác.
Lộ trình này tập trung vào mở rộng toàn cầu, mở rộng stablecoin và hạ tầng thanh toán, đồng thời đưa thêm người dùng “onchain” thông qua hệ sinh thái Base. Tuy nhiên, kế hoạch cũng vấp phải chỉ trích về hỗ trợ khách hàng, quyền riêng tư và rủi ro lừa đảo.
- Coinbase muốn phát triển thành “everything exchange” với nhiều sản phẩm và lớp tài sản, không chỉ crypto.
- Mở rộng stablecoin, thanh toán và đưa người dùng lên onchain qua CoinbaseDev, Base chain và Base app.
- Cộng đồng chỉ trích về hỗ trợ khách hàng, quyền riêng tư sau sự cố dữ liệu, và vấn đề lừa đảo trong Base app.
Coinbase đặt mục tiêu trở thành “everything exchange” vào năm 2026
Coinbase cho biết ưu tiên năm 2026 là mở rộng mô hình từ sàn crypto thành “everything exchange”, tích hợp nhiều dịch vụ tài chính trong một ứng dụng.
Brian Armstrong nói ứng dụng sẽ kết hợp các mảng như tiền điện tử, cổ phiếu, thị trường dự đoán và hàng hóa trong cùng một nền tảng. Các sản phẩm được định hướng hỗ trợ nhiều dạng thị trường gồm spot, futures và options, qua đó đưa hoạt động của Coinbase vượt ra khỏi khung “chỉ giao dịch crypto”.
Thông báo không nêu lịch triển khai cụ thể hoặc kế hoạch theo từng khu vực pháp lý. Coinbase cũng nhấn mạnh rằng tốc độ niêm yết và cung cấp các lớp tài sản ngoài crypto sẽ phụ thuộc đáng kể vào mức độ rõ ràng của quy định tại Mỹ và các thị trường khác.
Coinbase ưu tiên mở rộng stablecoin và hạ tầng thanh toán
Lộ trình 2026 đặt stablecoin và thanh toán là trụ cột để Coinbase tăng tính tiện dụng ngoài giao dịch, hướng tới trải nghiệm như một ứng dụng tài chính phổ thông.
Trong bài đăng trên X, Armstrong nêu mục tiêu “scale stablecoins and payments” như một ưu tiên lớn. Ông cũng cho biết công ty đang tăng đầu tư cho chất lượng sản phẩm và tự động hóa ở lớp hạ tầng để hỗ trợ các hướng đi chính, với tham vọng đưa Coinbase thành “#1 financial app in the world”.
Coinbase muốn đưa người dùng “onchain” bằng CoinbaseDev, Base chain và Base app
Coinbase định dùng hệ sinh thái Base và mạng lưới nhà phát triển để thúc đẩy hoạt động onchain, coi Base app là cổng người dùng tiếp cận onchain.
Armstrong đề cập việc đưa thêm người dùng “onchain” thông qua mạng lưới nhà phát triển của công ty, Base layer-2 và Base app. Ông mô tả Base app như một “consumer-facing gateway to onchain activity”, tập trung giúp người dùng phổ thông tiếp cận các hoạt động onchain.
Theo định hướng được nêu, Coinbase tin Base có thể hỗ trợ phát triển ứng dụng phi tập trung, tính năng xã hội và công cụ dành cho nhà sáng tạo theo cách tương tự những gì hệ sinh thái Ethereum đã thúc đẩy. Trọng tâm là tạo ra trải nghiệm tiêu dùng dễ dùng hơn, thay vì chỉ phục vụ nhóm người giao dịch chuyên sâu.
Roadmap bị phản ứng vì lo ngại hỗ trợ khách hàng và quyền riêng tư
Nhiều ý kiến chỉ trích cho rằng Coinbase chưa xử lý tốt rủi ro hỗ trợ khách hàng và quyền riêng tư, đặc biệt trong bối cảnh các sự cố dữ liệu trước đó.
Thông báo lộ trình nhận phản hồi gay gắt trên Crypto Twitter, trong đó nhiều tài khoản phàn nàn về trải nghiệm hỗ trợ khách hàng. Một số người cáo buộc Coinbase “outsourcing” dịch vụ hỗ trợ, đồng thời nhắc đến bối cảnh vụ rò rỉ dữ liệu năm trước.
Trong nội dung được dẫn lại, có thông tin rằng một số nhân viên hỗ trợ ở nước ngoài đã nhận hối lộ để chia sẻ dữ liệu khách hàng, gây thiệt hại khoảng 400 triệu USD. Các ý kiến trên X đặt câu hỏi về việc có “onshore” bộ phận hỗ trợ để tăng bảo vệ quyền riêng tư và hạn chế các vụ xâm phạm dữ liệu hay không.
Cộng đồng yêu cầu giảm lừa đảo trong Base app và cân nhắc mô hình “siêu ứng dụng”
Nhiều người dùng kêu gọi Base app giảm lừa đảo và ma sát khi kiểm tra token, đồng thời nghi ngờ liệu “super app” có phù hợp với thị trường phương Tây.
Một luồng chỉ trích nhấn mạnh việc phải liên tục tra địa chỉ token và lo ngại scam tạo ra quá nhiều ma sát, nếu Coinbase thực sự muốn onboarding người dùng lên onchain. Ngoài ra, một số ý kiến đề nghị đội ngũ không nên giới hạn Base app quanh “creator/content coins”.
Mô hình “super app” cũng bị đặt dấu hỏi khi người dùng tranh luận về nhu cầu tại Bắc Mỹ và châu Âu. Một thành viên cộng đồng nhận xét super app có thể phổ biến ở một số nơi tại châu Á, nhưng chưa có nhiều ví dụ rõ ràng về thành công bền vững tại các thị trường phương Tây.
“Dưới đây là các ưu tiên hàng đầu của chúng tôi cho năm 2026 tại Coinbase: (1) Phát triển everything exchange trên toàn cầu (crypto, cổ phiếu, thị trường dự đoán, hàng hóa – trên spot, futures và options); (2) Mở rộng stablecoin và thanh toán; (3) Đưa cả thế giới lên onchain thông qua CoinbaseDev, Base chain, …”
– Brian Armstrong, CEO Coinbase, bài đăng trên X (01/01/2026)
Đề xuất: đưa dòng doanh thu của nhà sáng tạo vào hồ sơ onchain trên Base
Một số đề xuất cộng đồng muốn Base hỗ trợ trả tiền cho nhà sáng tạo trực tiếp qua danh tính onchain, giảm nhu cầu “trade/speculate”.
Jesse Pollak kêu gọi góp ý để cải thiện ứng dụng. Một người dùng tên “isthinking” đề xuất thêm các dòng doanh thu của creator trực tiếp vào hồ sơ Base, nhấn mạnh hướng đi “kiếm tiền” thay vì giao dịch đầu cơ. Họ cũng nêu Shopify là một bước đầu, và khi dòng tiền tích hợp trong ứng dụng, hệ thống có thể giúp người dùng nhận thu nhập mà không cần giao dịch.
Theo đề xuất, doanh thu từ stream nhạc, tiền bản quyền giải trí và thu nhập thương mại điện tử có thể được đưa vào danh tính onchain. Creator có thể nhận tiền mặt tức thì từ phí mà không phải bán token. Người này cho rằng nhiều creator tránh crypto vì sợ ảnh hưởng danh tiếng và rủi ro lỗ, quan điểm mà Jesse Pollak thể hiện đồng tình bằng cách phản hồi biểu tượng “chào”.
Xem giải thích của tài khoản isthinking trên X
Những câu hỏi thường gặp
“Everything exchange” mà Coinbase nói đến là gì?
Đó là định hướng phát triển Coinbase thành một nền tảng “tất cả trong một”, nơi người dùng có thể tiếp cận nhiều dịch vụ và lớp tài sản trong cùng một ứng dụng, không chỉ tiền điện tử.
Coinbase dự định hỗ trợ những lớp tài sản nào ngoài crypto?
Kế hoạch được nêu gồm cổ phiếu, thị trường dự đoán và hàng hóa, bên cạnh tiền điện tử, với định hướng cung cấp trên spot, futures và options.
Vì sao kế hoạch này phụ thuộc vào quy định?
Coinbase cho biết mức độ rõ ràng của khung pháp lý tại Mỹ và các thị trường khác sẽ ảnh hưởng đến tốc độ họ có thể bổ sung các lớp tài sản ngoài crypto và triển khai theo từng khu vực.
Base app có vai trò gì trong chiến lược “đưa người dùng onchain”?
Base app được mô tả là cổng dành cho người dùng phổ thông để tham gia hoạt động onchain, kết nối với Base layer-2 và hệ nhà phát triển, hướng tới dApp, tính năng xã hội và công cụ cho creator.
Cộng đồng đang chỉ trích Coinbase về điểm nào nổi bật?
Các ý kiến tập trung vào chất lượng hỗ trợ khách hàng, lo ngại quyền riêng tư sau sự cố dữ liệu, cùng yêu cầu giảm lừa đảo và ma sát khi sử dụng Base app.