Ủy ban châu Âu đã ra kết luận sơ bộ rằng Instagram và Facebook có thể vi phạm Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) vì các tính năng được thiết kế để giữ người dùng ở lại lâu hơn.
Meta có thể đối mặt mức phạt lên tới 6% doanh thu toàn cầu hằng năm nếu kết luận này được giữ nguyên, cùng khả năng phải thay đổi thiết kế của hai nền tảng.
- EU cho rằng các tính năng như cuộn vô hạn, phát video tự động và thông báo đẩy có thể góp phần vào thiết kế gây nghiện.
- Meta chưa bị phạt ngay, nhưng có quyền phản hồi bằng văn bản và xem hồ sơ vụ việc trước khi có quyết định cuối cùng.
- Nếu bị xác nhận vi phạm, Meta có thể bị yêu cầu chỉnh lại sản phẩm và thay đổi cách vận hành một số tính năng.
EU đang cáo buộc điều gì ở Instagram và Facebook?
Ủy ban châu Âu cho rằng Instagram và Facebook có thể đã vi phạm DSA vì các tính năng được thiết kế để tăng mức độ gắn bó của người dùng. Các điểm bị nhắc đến gồm cuộn vô hạn, phát video tự động, thông báo đẩy và hệ thống đề xuất nội dung cá nhân hóa.
Cơ quan này nói các cơ chế đó có thể đẩy người dùng vào trạng thái sử dụng gần như tự động và cho rằng Meta chưa đánh giá đầy đủ tác động của chúng đối với sức khỏe thể chất và tinh thần.
Meta đã phản hồi như thế nào?
Meta không bác bỏ các phát hiện của cơ quan quản lý, bao gồm cả phần liên quan đến tài khoản thiếu niên. Công ty cho biết sẽ tiếp tục làm việc với Ủy ban châu Âu về an toàn cho trẻ em.
Meta cũng nhắc lại rằng họ đã dành hơn một thập kỷ và phát triển hơn 50 công cụ để bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
Kết luận sơ bộ chưa phải là án phạt
Kết luận hiện tại mới là sơ bộ, chưa phải quyết định cuối cùng hay khoản phạt chính thức. Meta vẫn có thể phản hồi bằng văn bản, xem hồ sơ và cố gắng bác bỏ các cáo buộc trước khi Ủy ban châu Âu chốt hướng xử lý.
Nếu kết luận được giữ nguyên, ngoài mức phạt có thể lên tới 6% doanh thu toàn cầu, Meta còn có nguy cơ bị yêu cầu thay đổi sản phẩm, bao gồm điều chỉnh autoplay, cuộn vô hạn, tính năng nhắc nghỉ và mức độ cá nhân hóa của thuật toán.
Những bước tiếp theo cần theo dõi
Ủy ban châu Âu đang tiếp tục siết giám sát các nền tảng mạng xã hội liên quan đến trẻ em và người dùng dễ bị tổn thương. Một hội đồng chuyên gia do Chủ tịch Ủy ban Ursula von der Leyen triệu tập dự kiến sẽ đưa ra khuyến nghị về giới hạn mạng xã hội cho trẻ em vào ngày 17/7.
Ít nhất 10 quốc gia thành viên, gồm Pháp, Italy và Tây Ban Nha, cũng đang soạn thảo quy định riêng.
Tổng kết
Vụ việc cho thấy EU đang tăng áp lực lên các nền tảng lớn về thiết kế gây nghiện và bảo vệ trẻ vị thành niên, trong khi Meta vẫn còn cơ hội phản hồi trước khi có quyết định cuối cùng.
