Satya Nadella đang tái cấu trúc sâu đội ngũ lãnh đạo Microsoft để tăng tốc cuộc đua AI, khi lợi thế từ hợp tác OpenAI giảm dần và cạnh tranh từ Google, Amazon cùng các startup ngày càng mạnh.
Các thay đổi tập trung vào tuyển thêm nhân sự cấp cao, mở rộng quyền hạn cho những người hiện có và thiết lập cơ chế phối hợp nhanh hơn giữa các nhóm, nhằm đẩy nhanh việc tự xây hệ thống AI, cải tiến công cụ cho lập trình viên và nâng chất lượng sản phẩm phần mềm.
- Microsoft điều chỉnh nhân sự cấp cao để tăng tốc phát triển AI nội bộ và công cụ cho lập trình viên.
- Quan hệ với OpenAI thay đổi, làm giảm một số quyền lợi độc quyền của Microsoft trong dài hạn.
- Copilot tăng trưởng người dùng, nhưng vẫn bị vượt xa bởi Gemini và ChatGPT; cạnh tranh từ startup cũng gia tăng.
Microsoft tái bố trí lãnh đạo để chạy nhanh hơn trong cuộc đua AI
Nadella đang luân chuyển vai trò, bổ nhiệm nhân sự mới và giao thêm trách nhiệm để Microsoft ra quyết định nhanh hơn và phát triển AI với nhịp độ cao hơn.
Trong năm nay, CEO của Microsoft thúc đẩy thay đổi về nhân sự và cơ cấu để giảm độ trễ khi triển khai sản phẩm AI, từ nền tảng hạ tầng, mô hình đến các lớp ứng dụng. Động lực chính là áp lực cạnh tranh gia tăng và nhu cầu phải tự chủ hơn với lộ trình AI cốt lõi.
Microsoft cũng đưa thêm những tên tuổi lớn vào đội ngũ lãnh đạo và mở rộng phạm vi công việc cho các lãnh đạo đang phụ trách các mảng kinh doanh quan trọng. Một ví dụ là Jay Parikh, cựu lãnh đạo kỹ thuật tại Meta, được bổ nhiệm vào nhóm lãnh đạo cấp cao.
Nadella bị thúc ép bởi Google và Amazon đang bắt kịp AI
Các nguồn tin nội bộ cho biết Nadella theo dõi sát Google và Amazon vì cả hai đã tiến nhanh về hạ tầng tính toán và mô hình AI, thu hẹp khoảng cách cạnh tranh.
Trước đây, Microsoft tạo lợi thế sớm thông qua khoản đầu tư 14 tỷ USD vào OpenAI, đổi lại quyền tiếp cận sớm công nghệ và ưu tiên trong các hợp đồng trung tâm dữ liệu. Tuy nhiên, bối cảnh hợp tác đang thay đổi theo thời gian, khiến Microsoft cần gia tăng tốc độ phát triển năng lực AI nội bộ.
Quan hệ Microsoft–OpenAI thay đổi theo hướng giảm độc quyền
Từ tháng 10, Microsoft sẽ mất quyền độc quyền đối với trung tâm dữ liệu của OpenAI và đến đầu thập niên 2030 sẽ không còn độc quyền tiếp cận nghiên cứu và mô hình.
Việc giảm độc quyền khiến chiến lược “phụ thuộc lợi thế đối tác” trở nên kém chắc chắn hơn, buộc Microsoft cân bằng giữa: tiếp tục khai thác hệ sinh thái OpenAI và đồng thời tự xây năng lực mô hình, hạ tầng, công cụ phát triển và lớp sản phẩm. Điều này cũng liên quan trực tiếp đến khả năng cung cấp dịch vụ AI cạnh tranh về chi phí, độ trễ và khả năng tùy biến cho doanh nghiệp.
Copilot đạt 150 triệu người dùng/tháng nhưng vẫn thua xa Gemini và ChatGPT
Theo Microsoft công bố với nhà đầu tư vào tháng 10, Copilot tích hợp Microsoft 365 đã vượt 150 triệu người dùng mỗi tháng, nhưng thấp hơn Gemini và ChatGPT.
Các mốc được nêu gồm: Gemini khoảng 650 triệu người dùng, và ChatGPT khoảng 800 triệu người dùng. Khoảng cách này cho thấy thị trường chatbot/AI assistant đang nghiêng về các sản phẩm có độ phủ rộng, nhận diện thương hiệu AI mạnh và tốc độ cải tiến mô hình nhanh.
Song song, các công ty mới như Anthropic, Anysphere và Replit đang thu hút khách hàng rời khỏi bộ công cụ AI hỗ trợ lập trình của Microsoft, tạo áp lực ở phân khúc nhà phát triển, nơi thường quyết định xu hướng công cụ và nền tảng trong dài hạn.
Các buổi họp hằng tuần được dùng để phá “rào cản” nội bộ
Nadella tổ chức các cuộc họp hằng tuần để thảo luận thách thức cạnh tranh, mở kênh tiếp cận trực tiếp hơn với nhân viên và thúc đẩy phối hợp liên nhóm.
Động thái này nhằm giảm bớt độ cứng của bộ máy và rút ngắn đường truyền quyết định, giúp phản hồi thị trường nhanh hơn. Theo một nhân viên, mục tiêu là tạo “cảm giác cấp bách” và làm cho việc đưa vấn đề lên lãnh đạo cao nhất trở nên dễ dàng hơn.
Dee Templeton, người điều phối các cuộc họp, nhấn mạnh trọng tâm là tăng hiệu quả phối hợp giữa các nhóm để một công ty quy mô 3,5 nghìn tỷ USD vẫn có thể vận hành nhanh, hạn chế tình trạng nhiều lớp quản lý làm chậm tiến độ.
Nadella cũng tăng cường làm việc với startup, gồm Applied Compute (phát triển “AI agent” chuyên biệt, do cựu nhân sự OpenAI sáng lập) và Mercor (nền tảng tuyển dụng), nhằm hiểu rõ hơn nhu cầu thực tế của doanh nghiệp đối với công cụ AI.
Tuyển nhân sự từ bên ngoài tạo áp lực và cạnh tranh nội bộ
Việc bổ nhiệm lãnh đạo từ bên ngoài giúp Microsoft tăng tốc, nhưng cũng gây tâm lý khó chịu do chênh lệch đãi ngộ và quyền hạn giữa các nhóm.
Jay Parikh, cựu lãnh đạo kỹ thuật của Meta, hiện dẫn dắt đơn vị CoreAI, phụ trách các công cụ cho lập trình viên. Trước đó, Microsoft cũng tuyển Mustafa Suleyman, đồng sáng lập Google DeepMind, để điều hành Microsoft AI với ngân sách và cơ chế đãi ngộ riêng nhằm thu hút nhân tài hàng đầu.
Một nhân viên nhận xét Nadella đang cố bảo vệ những tân binh trước “văn hóa” sẵn có của Microsoft, dù tạo ra sự ghen tị nội bộ vì mức thu nhập cao hơn trong đơn vị mới. Microsoft cho biết các lãnh đạo cấp cao đều có khả năng tuyển dụng và vận hành đội nhóm theo cách phù hợp nhất cho mảng kinh doanh và nhân sự.
“Satya đang ở ‘chế độ nhà sáng lập’.”
– Dee Templeton, lãnh đạo công nghệ cấp cao tại Microsoft
“Satya đang cố thể hiện cảm giác cấp bách. Mục tiêu là thoát khỏi một số cấu trúc đang tồn tại và làm cho con đường đến ông ấy dễ dàng hơn.”
– Một nhân viên Microsoft
“Ông ấy muốn tiếp tục thử nghiệm và xem điều gì sẽ mang lại kết quả.”
– Soma Somasegar, Madrona Venture Group
Những câu hỏi thường gặp
Vì sao Microsoft phải tái cấu trúc lãnh đạo trong giai đoạn AI bùng nổ?
Vì Google và Amazon đang tiến nhanh về hạ tầng và mô hình AI, trong khi một số lợi thế độc quyền từ quan hệ với OpenAI giảm dần. Microsoft cần quyết định nhanh hơn để tự phát triển hệ thống AI, công cụ lập trình và sản phẩm phần mềm cạnh tranh.
Quan hệ Microsoft–OpenAI thay đổi như thế nào?
Từ tháng 10, Microsoft sẽ mất quyền độc quyền về trung tâm dữ liệu của OpenAI, và đến đầu thập niên 2030 sẽ không còn độc quyền tiếp cận nghiên cứu và mô hình. Điều này thúc đẩy Microsoft đầu tư mạnh hơn vào năng lực AI nội bộ.
Copilot đang đứng ở đâu so với Gemini và ChatGPT?
Microsoft cho biết Copilot đã vượt 150 triệu người dùng mỗi tháng. Con số này thấp hơn Gemini (khoảng 650 triệu) và ChatGPT (khoảng 800 triệu), cho thấy Microsoft cần mở rộng độ phủ và tăng sức hút sản phẩm AI với người dùng đại chúng lẫn doanh nghiệp.
Microsoft đang làm gì để giảm quan liêu và tăng tốc triển khai AI?
Nadella khởi động các cuộc họp hằng tuần để bàn về thách thức cạnh tranh, kết nối trực tiếp hơn với nhân viên ngoài nhóm lãnh đạo cao nhất và thúc đẩy phối hợp đa nhóm. Mục tiêu là cắt bớt các lớp trung gian làm chậm tiến độ.
Vì sao tuyển dụng lãnh đạo từ bên ngoài có thể gây “sóng ngầm” nội bộ?
Các tân binh như Jay Parikh hay Mustafa Suleyman được giao quyền hạn và cơ chế đãi ngộ lớn để thu hút nhân tài, dễ tạo cảm giác chênh lệch trong nội bộ. Dù vậy, Microsoft coi đây là rủi ro chấp nhận được để tăng tốc trong cuộc đua AI.
