Amazon vừa đưa ảnh do AI tạo vào thanh tìm kiếm trong ứng dụng mua sắm, cho phép người dùng nhìn thấy gợi ý hình ảnh theo thời gian thực trước khi ra kết quả sản phẩm.
Tính năng này nhắm đến người mua khó gọi đúng tên sản phẩm bằng thuật ngữ bán lẻ. Hiện nó mới áp dụng cho khách hàng tại Mỹ trên iOS và Android, trong hai nhóm hàng là thời trang và đồ gia dụng.
- Thanh tìm kiếm của Amazon tạo hình ảnh AI theo từng từ người dùng nhập.
- Tính năng hiện giới hạn ở thời trang và đồ gia dụng tại Mỹ trên iOS, Android.
- Amazon đang mở rộng các công cụ mua sắm bằng hình ảnh, gồm Shop by style và Lens Live.
Thanh tìm kiếm của Amazon giờ hiển thị ảnh AI
Amazon Search hiện có thể tạo ra hình ảnh sản phẩm giả lập ngay trong ô tìm kiếm khi người dùng nhập từ khóa. Các hình ảnh này thay đổi theo từng ký tự hoặc từ mới được thêm vào.
Người dùng có thể chạm vào một hình ảnh được tạo ra rồi được dẫn đến trang kết quả hiển thị các sản phẩm thật có phong cách tương tự. Amazon cho biết cách này hữu ích với những người biết mô tả ý tưởng nhưng không nhớ đúng thuật ngữ bán lẻ.
Tính năng mới đang áp dụng ở đâu?
Tính năng này đã được triển khai cho khách hàng tại Mỹ trên thiết bị iOS và Android. Phạm vi hiện tại chỉ gồm hai danh mục là apparel và home.
Amazon cho biết sẽ mở rộng sang thêm các loại sản phẩm khác sau đó, nhưng chưa nêu thời điểm cụ thể. Dữ liệu hiện có chưa cho thấy lịch mở rộng chi tiết.
Amazon đang đẩy mạnh tìm kiếm trực quan
Thanh tìm kiếm tạo ảnh AI chỉ là một phần trong nhóm công cụ mua sắm trực quan mà Amazon đang giới thiệu. Cùng đợt này, Amazon còn nhắc đến Shop by style và Lens Live.
Shop by style tạo các collage trang phục bằng AI theo chủ đề như “Urban luxe”. Lens Live dùng camera để quét vật thể ngoài đời thực và ghép với sản phẩm tương ứng trong một giao diện dạng carousel.
Trong Lens Live, Amazon cũng tích hợp Alexa như một trợ lý mua sắm, thay cho Rufus AI chatbot trong các truy vấn ngôn ngữ tự nhiên về sản phẩm.
Điểm cần theo dõi tiếp theo
Amazon đang thử dùng AI để rút ngắn khoảng cách giữa mô tả bằng ngôn ngữ tự nhiên và kết quả mua sắm thực tế. Cách tiếp cận này có thể giúp việc tìm sản phẩm trở nên trực quan hơn, nhưng hiện mới ở giai đoạn giới hạn theo danh mục và khu vực.
Hiện chưa rõ Amazon sẽ mở rộng tính năng này sang bao nhiêu danh mục khác hoặc liệu ảnh AI có trở thành một lớp tìm kiếm chính trong ứng dụng hay không.
Tổng kết
Amazon đã thêm một lớp tìm kiếm bằng hình ảnh AI vào ứng dụng mua sắm, với phạm vi ban đầu là thời trang và đồ gia dụng tại Mỹ. Tính năng này cho thấy công ty đang tiếp tục đặt cược vào công cụ mua sắm trực quan thay vì chỉ dựa vào ô tìm kiếm văn bản.
