Nhà chức trách Nhật Bản đã khám xét văn phòng Microsoft tại Tokyo để điều tra nghi vấn công ty hạn chế khách hàng Azure sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp đám mây cạnh tranh.
Động thái này diễn ra trong bối cảnh Microsoft đồng thời đối mặt các khiếu nại và điều tra chống độc quyền tại nhiều khu vực, xoay quanh chính sách cấp phép phần mềm và cách Microsoft bị cáo buộc “khóa” khách hàng vào Azure khi chạy Windows Server trên các nền tảng đám mây khác.
- Nhật Bản khám xét Microsoft Tokyo để điều tra nghi vấn hạn chế cạnh tranh trên thị trường cloud.
- Anh, EU và Brazil nêu lo ngại về chính sách cấp phép Windows Server khi chạy trên cloud đối thủ của Azure.
- Microsoft bị điều tra trên nhiều châu lục về khả năng lạm dụng vị thế hệ điều hành và phần mềm năng suất để thúc đẩy Azure.
Nhật Bản khám xét Microsoft vì nghi vấn “khóa” khách hàng Azure
Ủy ban Thương mại Công bằng Nhật Bản (JFTC) đã tiến hành khám xét văn phòng Microsoft tại Tokyo để làm rõ nghi vấn Microsoft Japan đặt điều kiện khiến khách hàng Azure khó dùng dịch vụ cloud của đối thủ.
Cuộc khám xét được thực hiện dựa trên nghi ngờ rằng Microsoft Japan áp các điều khoản làm hạn chế nhà cung cấp cloud cạnh tranh, bao gồm việc kiểm soát khả năng truy cập vào các dịch vụ phổ biến khi sử dụng trên nền tảng khác. Một nguồn tin am hiểu trực tiếp cho biết trọng tâm điều tra là các điều kiện có thể khiến khách hàng “bị khóa” vào Azure, qua đó làm suy yếu sức cạnh tranh của những nhà cung cấp cloud đối thủ.
Đại diện Microsoft Japan cho biết công ty “đang hợp tác đầy đủ với JFTC theo các yêu cầu”. Giới chức Nhật Bản cũng dự kiến yêu cầu làm rõ thêm từ công ty mẹ của Microsoft tại Mỹ. Đây là lần đầu cơ quan chống độc quyền của Nhật thực hiện khám xét đối với Microsoft, dù các tranh chấp tương tự đã xuất hiện ở nhiều khu vực khác.
Vụ kiện tại Anh nhắm vào chi phí chạy Windows Server trên cloud ngoài Azure
Tại Anh, một vụ kiện cáo buộc Microsoft tính giá cao hơn với doanh nghiệp không dùng Azure khi chạy Windows Server trên các nền tảng cloud đối thủ.
Luật sư cạnh tranh Maria Luisa Stasi đã nộp đơn kiện trị giá 2,1 tỷ bảng Anh vào ngày 11/12/2025, cho rằng Microsoft đã tính phí quá mức với gần 60.000 doanh nghiệp Anh sử dụng Windows Server trên các nền tảng cloud do Amazon, Google và Alibaba vận hành. Lập luận trung tâm là chênh lệch chi phí phát sinh khi khách hàng lựa chọn nhà cung cấp khác Azure.
Đội ngũ pháp lý của nguyên đơn trình bày trước Tòa Phúc thẩm Cạnh tranh tại London rằng Microsoft áp mức giá cao hơn đối với các doanh nghiệp không sử dụng Azure. Luật sư Sarah Ford cũng cáo buộc Microsoft “làm giảm trải nghiệm người dùng của Windows Server” trên các nền tảng đối thủ, coi đây là một phần của “chiến lược lạm dụng nhất quán” nhằm tận dụng vị thế thống lĩnh trong thị trường cloud.
Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Anh (CMA) cho biết vào tháng 7 rằng các thông lệ cấp phép của Microsoft gây tổn hại cạnh tranh dịch vụ cloud “bằng cách tạo bất lợi đáng kể cho AWS và Google”.
EU ghi nhận khiếu nại về mức đội giá 400% và cập nhật bảo mật
Google đã khiếu nại lên Ủy ban Châu Âu rằng Microsoft buộc khách hàng trả mức đội giá 400% để tiếp tục chạy Windows Server trên cloud cạnh tranh, kèm cập nhật bảo mật bị giới hạn.
Trong khiếu nại vào tháng 9, Google nêu quan ngại rằng khách hàng muốn chạy Windows Server ngoài Azure có thể phải trả thêm chi phí rất lớn, đồng thời nhận cập nhật bảo mật chậm hơn và bị giới hạn. Trọng tâm phản ánh là khả năng các điều khoản cấp phép và dịch vụ đi kèm tạo rào cản chuyển đổi nhà cung cấp cloud, làm suy yếu cạnh tranh trên thị trường hạ tầng điện toán đám mây.
Brazil mở điều tra sau các phát hiện từ Anh
Cơ quan cạnh tranh Brazil đã mở điều tra về cloud và cấp phép phần mềm của Microsoft, dựa trên các phát hiện/đánh giá tại Anh.
Tháng 1, Hội đồng Bảo vệ Kinh tế (Council for Economic Defense) của Brazil bắt đầu điều tra riêng về mảng cloud và cấp phép phần mềm của Microsoft. Cơ quan này viện dẫn các phát hiện từ Anh và cho rằng chính sách cấp phép toàn cầu của Microsoft có khả năng tạo ra vấn đề tương tự tại Brazil.
Microsoft đang vận hành hai khu vực cloud tại Brazil và đã công bố kế hoạch đầu tư 2,7 tỷ USD vào tháng 9/2024 để mở rộng hạ tầng cloud tại đây. Bối cảnh này khiến các đánh giá về cạnh tranh và điều khoản cấp phép trở nên nhạy cảm hơn, vì vừa liên quan tăng trưởng hạ tầng, vừa liên quan khả năng tiếp cận công bằng với các nền tảng cloud khác nhau.
Mỹ mở điều tra chống độc quyền diện rộng từ cuối 2024
Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) đã mở cuộc điều tra chống độc quyền diện rộng về Microsoft, tập trung vào cáo buộc dùng điều khoản cấp phép “trừng phạt” để ngăn khách hàng rời Azure.
FTC khởi động cuộc điều tra vào tháng 11/2024, xem xét cáo buộc Microsoft lạm dụng sức mạnh thị trường bằng các điều khoản cấp phép mang tính trừng phạt, khiến khách hàng khó chuyển dữ liệu từ Azure sang nền tảng khác. Vấn đề cốt lõi là tính linh hoạt khi di chuyển khối lượng công việc và dữ liệu giữa các nhà cung cấp cloud, cũng như liệu điều khoản cấp phép có tạo chi phí chuyển đổi không hợp lý hay không.
Microsoft đối mặt giám sát trên bốn châu lục vì chiến lược Azure
Microsoft đang bị các cơ quan quản lý ở bốn châu lục xem xét liệu công ty có dùng lợi thế hệ điều hành và phần mềm năng suất để thúc đẩy Azure và gây bất lợi cho đối thủ hay không.
Các cuộc điều tra hiện được mô tả là một trong những thách thức pháp lý lớn nhất của Microsoft kể từ thập niên 1990, thời điểm công ty đối đầu cáo buộc chống độc quyền liên quan trình duyệt web. Microsoft phản hồi rằng mô hình kinh doanh của họ hỗ trợ cạnh tranh và “thị trường cloud chưa bao giờ năng động và cạnh tranh đến vậy”.
Nhóm vận động hành lang NetChoice, đại diện cho các công ty trực tuyến bao gồm Amazon và Google, đã chỉ trích cách tiếp cận của Microsoft. Nhóm này nhấn mạnh rằng do Microsoft là công ty phần mềm lớn nhất thế giới và giữ vị thế mạnh ở phần mềm năng suất và hệ điều hành, quy mô tác động từ các quyết định cấp phép là rất lớn.
“Vì Microsoft là công ty phần mềm lớn nhất thế giới, thống trị ở phần mềm năng suất và hệ điều hành, quy mô và hệ quả từ các quyết định cấp phép của họ là rất lớn.”
– NetChoice, nhóm vận động hành lang
Những câu hỏi thường gặp
Nhật Bản khám xét Microsoft để điều tra vấn đề gì?
JFTC điều tra nghi vấn Microsoft Japan đặt điều kiện khiến khách hàng Azure khó sử dụng các dịch vụ cloud cạnh tranh, có thể tạo hiệu ứng “khóa” khách hàng vào Azure.
Vụ kiện tại Anh nhắm vào nội dung nào?
Vụ kiện cáo buộc Microsoft tính giá cao hơn cho doanh nghiệp chạy Windows Server trên cloud của đối thủ (không dùng Azure), làm tăng chi phí cho hàng chục nghìn doanh nghiệp tại Anh.
Google khiếu nại lên EU về điều gì liên quan Windows Server?
Google cho rằng Microsoft buộc khách hàng trả mức đội giá 400% để tiếp tục chạy Windows Server trên cloud cạnh tranh và cung cấp cập nhật bảo mật bị trì hoãn, giới hạn.
Brazil mở điều tra vì lý do nào?
Cơ quan cạnh tranh Brazil mở điều tra về cloud và cấp phép phần mềm của Microsoft, viện dẫn các đánh giá từ Anh và lo ngại các chính sách cấp phép toàn cầu có thể tạo vấn đề tương tự tại Brazil.
FTC tại Mỹ tập trung vào điểm nào trong điều tra Microsoft?
FTC xem xét cáo buộc Microsoft dùng điều khoản cấp phép mang tính trừng phạt để hạn chế khả năng khách hàng chuyển dữ liệu và khối lượng công việc từ Azure sang các nền tảng khác.
