OpenAI đang dựa vào Amazon để mở rộng khách hàng doanh nghiệp, trong khi thừa nhận quan hệ lâu năm với Microsoft đã làm giảm khả năng tiếp cận một số doanh nghiệp.
Động thái này cho thấy OpenAI đang điều chỉnh cách bán sản phẩm AI cho khối doanh nghiệp. Song song đó, Microsoft cũng đang tự xây dựng thêm công cụ và hạ tầng AI để giảm phụ thuộc vào OpenAI.
- OpenAI xem Amazon Web Services là kênh quan trọng để tiếp cận doanh nghiệp qua nền tảng Bedrock.
- Denise Dresser nói quan hệ với Microsoft vừa giúp OpenAI tăng trưởng vừa giới hạn khả năng phục vụ một số khách hàng.
- Microsoft và OpenAI đều đang giảm phụ thuộc lẫn nhau bằng cách mở rộng hạ tầng, mô hình và dịch vụ riêng.
OpenAI đang đổi hướng bán cho khách hàng doanh nghiệp
OpenAI đặt trọng tâm vào Amazon để tăng doanh thu từ mảng doanh nghiệp. Denise Dresser, người vừa phụ trách doanh thu, cho biết nhiều công ty đang quan tâm đến cách OpenAI xuất hiện trên Bedrock của Amazon Web Services.
Bedrock là nền tảng cho phép doanh nghiệp truy cập nhiều mô hình AI khác nhau, trong đó có mô hình của OpenAI. Việc OpenAI hợp tác sâu hơn với Amazon giúp công ty mở thêm một kênh phân phối phù hợp với nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp.
Amazon cho biết hồi cuối tháng 2 rằng họ sẽ đầu tư tới 50 tỷ USD vào OpenAI trong khuôn khổ thỏa thuận rộng hơn giữa hai bên. Sau thông báo này, Dresser nói số doanh nghiệp tìm hiểu về đề xuất của Amazon là rất lớn.
Vì sao OpenAI nói Microsoft vừa là nền tảng vừa là giới hạn?
OpenAI xem Microsoft là đối tác nền tảng nhưng cũng thừa nhận mối quan hệ này đã làm công ty khó đáp ứng mọi khách hàng ở nơi họ đang sử dụng hạ tầng AI. Theo Dresser, với nhiều doanh nghiệp, điểm đến đó là Bedrock của Amazon.
Microsoft là nhà đầu tư lớn nhất và lâu năm nhất của OpenAI, với hơn 13 tỷ USD từ năm 2019. Tuy vậy, quan hệ giữa hai bên ngày càng phức tạp khi Microsoft đưa OpenAI vào danh sách đối thủ cùng với Amazon, Apple, Google và Meta trong báo cáo thường niên giữa năm 2024.
Microsoft cũng đang giảm dần sự phụ thuộc vào OpenAI
Microsoft đang tự tăng năng lực AI của riêng mình để bớt lệ thuộc vào OpenAI. Giữa tháng 4, hãng đã đưa các mô hình MAI-Transcribe-1, MAI-Voice-1 và MAI-Image-2 lên nền tảng Azure AI Foundry.
Cùng lúc, Microsoft cũng đầu tư 10 tỷ USD để phát triển hệ thống AI tại các nước như Nhật Bản và Thái Lan bằng chip tự thiết kế Maya 200 và Cobalt 200. Đây là tín hiệu cho thấy hãng muốn kiểm soát tốt hơn chi phí và hạ tầng AI quy mô lớn.
Những bước đi này diễn ra trước thời điểm Microsoft công bố kết quả kinh doanh quý tài chính thứ ba năm 2026 vào ngày 29/4. Nhà đầu tư sẽ tập trung vào tốc độ tăng trưởng của Azure, vốn gần đây đã chậm lại còn 39% so với cùng kỳ.
Doanh thu doanh nghiệp đang trở thành tâm điểm của OpenAI
OpenAI cho biết khách hàng doanh nghiệp hiện đóng góp 40% tổng doanh thu và dự kiến tỷ trọng này sẽ bắt kịp mảng tiêu dùng vào cuối năm. Điều đó cho thấy công ty đang xem doanh nghiệp là động lực tăng trưởng chính trong giai đoạn tới.
Áp lực cạnh tranh cũng tăng lên khi Anthropic xây dựng vị thế vững trong nhóm khách hàng doanh nghiệp. Dresser nói doanh thu theo nhịp năm 30 tỷ USD mà Anthropic công bố có thể bị thổi phồng khoảng 8 tỷ USD do cách tính phần doanh thu chia sẻ với Amazon và Google.
Tổng kết
OpenAI và Microsoft vẫn giữ hợp tác cốt lõi, nhưng cả hai đang chủ động mở rộng lựa chọn riêng để tránh phụ thuộc quá mức vào một đối tác. Với thị trường AI doanh nghiệp, điểm cần theo dõi là tốc độ mở rộng của OpenAI trên Amazon, hiệu quả của Azure AI và mức độ tăng trưởng doanh thu thực chất từ khách hàng doanh nghiệp.
