Người dùng AscendEX báo rút tiền bị đóng băng, ví nóng trống

AscendEX đang đối mặt với nhiều phản ánh về việc rút tiền bị treo, trong khi nhà điều tra on-chain ZachXBT nói rằng các hot wallet công khai của sàn gần như không có tài sản thanh khoản.

Vụ việc làm dấy lên câu hỏi về khả năng xử lý yêu cầu rút tiền của AscendEX, nhất là khi các khiếu nại đã xuất hiện liên tục từ nhiều ngày trước và sàn chưa đưa ra phản hồi công khai.

Người dùng phản ánh rút tiền bị treo nhiều ngày

Nhiều khách hàng của AscendEX cho biết việc rút tiền bị chậm hoặc không hoàn tất, với trạng thái thường dừng ở “initiating” hoặc pending. Một số trường hợp ghi nhận số dư đã bị trừ nhưng không xuất hiện hash giao dịch trên blockchain.

Một khiếu nại được nêu vào ngày 22/6 cho biết USDT từ một đợt bán token đã bị giữ hơn 3,5 ngày mà không có transaction ID. Ngoài ra, một phản ánh khác nói việc rút PAXG bị chậm khoảng 10 ngày.

ZachXBT nói gì về hot wallet của AscendEX?

ZachXBT cho rằng các hot wallet công khai của AscendEX dường như không có nhiều token thanh khoản lớn như ETH, USDT và SOL. Ông đặt câu hỏi với đội ngũ sàn về lý do người dùng báo cáo rút tiền bị chậm và cho rằng không ai nên nạp tiền vào CEX này.

Nhận định của ZachXBT dựa trên việc xem xét các địa chỉ ví liên quan đến AscendEX bằng Arkham và TRM. Dù vậy, số dư thấp ở hot wallet công khai chưa đồng nghĩa với việc một sàn mất khả năng thanh toán, vì phần lớn tài sản của khách hàng có thể nằm trong cold storage khó theo dõi hơn.

Chưa có xác nhận về tình trạng mất khả năng thanh toán

AscendEX chưa công bố phản hồi công khai trước các cáo buộc này tính đến ngày 26/6. Dữ liệu hiện có mới cho thấy nghi vấn về thanh khoản, chứ chưa chứng minh được tình trạng phá sản hay mất khả năng chi trả.

Help center của AscendEX nêu rằng người dùng nên nhận được transaction ID trong vòng hai giờ sau khi yêu cầu rút tiền và nên liên hệ hỗ trợ nếu sau thời gian đó vẫn chưa có hash.

Lịch sử của AscendEX có gì đáng chú ý?

AscendEX, trước đây là BitMax, ra mắt năm 2018 bởi George Jing Cao và Ariel Ling. Sàn cho biết đang niêm yết hơn 250 tài sản số và cung cấp giao dịch spot, margin và futures.

Năm 12/2021, AscendEX từng bị hack hot wallet gây thiệt hại 78 triệu USD trên Ethereum, Binance Smart Chain và Polygon, sau đó vụ việc được quy cho Lazarus Group. Đến tháng 5/2026, sàn tiếp tục dừng giao dịch hai stablecoin sau khi phát hiện hoạt động mint bất thường.

Người dùng bị treo rút tiền cần lưu ý gì?

Người dùng gặp tình trạng rút tiền bị treo nên cảnh giác với các dịch vụ “khôi phục” tài sản yêu cầu trả phí trước. Đây là dạng lừa đảo thứ cấp thường xuất hiện sau các sự cố rút tiền hoặc gián đoạn dịch vụ của sàn.

Trong bối cảnh chưa có phản hồi công khai từ AscendEX, các trường hợp liên quan cần theo dõi thêm thông báo chính thức từ sàn và tiến trình xử lý các lệnh rút tiền đang bị treo.

Tổng kết

AscendEX đang đối mặt với áp lực lớn từ các phản ánh rút tiền bị treo và nghi vấn về thanh khoản, nhưng hiện chưa có bằng chứng công khai đủ để kết luận sàn mất khả năng thanh toán.