37% độc giả Cryptopolitan nói không với AI khi quyết định cuộc sống, ai thì đồng ý?

Sam Altman từng nói Gen Z coi ChatGPT như “cố vấn cuộc sống” hơn là công cụ tìm kiếm, nhưng một cuộc thăm dò gần đây cho thấy độc giả vẫn chia khá đều giữa đồng ý, không đồng ý và chỉ dùng thỉnh thoảng.

Điểm đáng chú ý không nằm ở một câu nói gây tranh luận, mà ở việc thói quen dùng AI cho quyết định cá nhân đã xuất hiện rõ trong dữ liệu khảo sát và hành vi của người trẻ. Điều này cho thấy ranh giới giữa “công cụ” và “người tư vấn” đang trở nên mờ hơn.

Câu nói của Sam Altman về cách Gen Z dùng ChatGPT

Sam Altman từng mô tả sự khác biệt giữa các nhóm tuổi khi dùng ChatGPT: người lớn tuổi xem nó như một phiên bản thông minh hơn của Google, còn người trong độ tuổi 20 và 30 lại dùng như một “cố vấn cuộc sống”. Ông cũng nói sinh viên đại học đang tích hợp công cụ này vào cách học, viết, lên kế hoạch và ra quyết định hằng ngày.

Nhận xét này nhanh chóng gây tranh luận vì nó không chỉ nói về một sản phẩm AI, mà còn chạm tới câu hỏi rộng hơn: con người đang giao cho mô hình ngôn ngữ vai trò nào trong đời sống thường ngày. Với nhiều người, đây là dấu hiệu cho thấy ChatGPT đã đi xa hơn vai trò tra cứu thông tin đơn thuần.

Dữ liệu sử dụng cho thấy người trẻ đang dẫn dắt xu hướng

Một báo cáo của OpenAI công bố vào tháng 9/2025 cho thấy gần một nửa số tin nhắn trên ChatGPT đến từ người dùng dưới 26 tuổi. Điều đó cho thấy nhóm người trẻ đang là lực lượng sử dụng chủ đạo của nền tảng này.

Xu hướng này cũng xuất hiện trong khảo sát của Pew Research Center về việc học của học sinh Mỹ. Khảo sát với 1.391 thiếu niên Mỹ thực hiện từ tháng 9 đến tháng 10/2024 cho thấy 26% học sinh từ 13 đến 17 tuổi đã dùng ChatGPT cho bài tập, tăng gấp đôi so với mức 13% của năm trước. Ở nhóm lớp 11 và 12, tỷ lệ này là 31%.

Trong khảo sát cập nhật hơn của Pew vào năm 2026, việc dùng chatbot đã vượt ra ngoài phạm vi học tập. Có 57% thiếu niên dùng chatbot để tìm kiếm thông tin, 54% cho bài tập, 16% để trò chuyện thông thường và khoảng 12% dùng cho hỗ trợ cảm xúc hoặc lời khuyên.

Cuộc thăm dò độc giả cho kết quả chia đều

Trong cuộc thăm dò được thực hiện gần đây với độc giả theo dõi lĩnh vực AI, phản hồi không nghiêng hẳn về một phía nào. Kết quả cho thấy 36,76% trả lời “Không”, khoảng 36% trả lời “Có”, và khoảng 27,2% nói rằng họ chỉ dùng AI cho quyết định cá nhân ở mức thỉnh thoảng.

Điểm đáng chú ý là nhóm “Không” và nhóm “Có” gần như ngang nhau. Nghĩa là ngay cả trong một tệp độc giả quen theo dõi OpenAI, Anthropic và các diễn biến AI, vẫn chưa có sự đồng thuận về việc chatbot có nên tham gia vào những quyết định mang tính cá nhân hay không.

Nhóm trả lời “thỉnh thoảng” nằm ở giữa hai thái cực. Đây là nhóm dùng AI khi thấy hữu ích nhưng không giao toàn bộ lựa chọn cho công cụ, và cũng là nhóm có thể dịch chuyển theo thời gian khi các hệ thống AI tiếp tục cải thiện.

Ranh giới giữa công cụ và nơi tìm lời khuyên đang thay đổi

Phần dữ liệu đáng chú ý nhất không nằm ở tỷ lệ sử dụng cao, mà ở việc một bộ phận người dùng đã dùng chatbot để hỏi về cảm xúc hoặc lời khuyên. Khi điều đó xảy ra, ChatGPT không còn chỉ là công cụ tra cứu mà đã bước vào vùng vốn trước đây thuộc về con người.

Điều này không có nghĩa AI đang thay thế hoàn toàn phán đoán cá nhân. Ngược lại, dữ liệu cho thấy người dùng đang tự phân loại rất rõ: họ chấp nhận AI trong một số việc, nhưng vẫn giữ khoảng cách với những quyết định có trọng lượng lớn.

Nhìn rộng hơn, cuộc tranh luận hiện nay không còn là liệu người trẻ có dùng AI hay không, mà là họ sẽ dùng nó đến đâu. Câu trả lời vẫn đang hình thành cùng với thói quen sử dụng của thế hệ sinh viên và người đi làm trẻ.

Tổng kết

Nhận xét của Sam Altman về việc Gen Z dùng ChatGPT như “cố vấn cuộc sống” phản ánh một xu hướng có thật, nhưng phản ứng từ độc giả cho thấy niềm tin vào AI trong các quyết định cá nhân vẫn còn chia rẽ. Dữ liệu hiện có cho thấy việc sử dụng đã lan rộng, song ranh giới giữa hỗ trợ và thay thế phán đoán con người vẫn chưa rõ ràng.